インターネット利用時の注意点～消費者被害を回避するために大事なこと～

インターネットの利用は生活に欠かせないものとなりましたが、その便利さとは裏腹に消費者被害のリスクも潜んでいます。

個人情報の漏洩、パスワードの管理不備、フィッシング詐欺など、さまざまな要因からトラブルが起こり得ます。

そこで当記事では、消費者被害を受けることなく安全にインターネットを活用するために知っておきたい大事なポイントを解説していきます。

個人情報の適切な取り扱い

SNSやオンラインサービスの利用において、個人情報が不正に利用されるリスクが高まっていますので、以下の対策について意識するようにしてください。

パスワードの厳重な管理

インターネットを安全に利用するためには、パスワード管理がとても重要です。

不正アクセスや個人情報の漏洩を防ぐため、適切なパスワードの設定とその管理を徹底しましょう。

フィッシング詐欺への警戒

フィッシング詐欺とは、偽のWebサイトやメールを通じてユーザーの個人情報やログイン情報を盗む手口のことです。

ある企業の公式HPやメッセージのように見せかけて、重要な情報を盗み取ろうとするのです。

フィッシング詐欺から身を守るため、以下の点にご留意ください。

• 差出人のメールアドレスをよく見て、公式のものと相違ないか確認する。不自然な文字列を含むアドレスであればまず疑ってかかるべき。
• リンクや添付ファイルには注意し、安易にクリックしないようにする。
• 緊急事態や何か異常を知らせるメッセージがあり、急かす表現が使われているときはフィッシングメールの可能性が高いため要注意。

広告の誇大表現に注意する

Web広告は、日々私たちが閲覧するWebサイトやSNS上で頻繁に表示されるようになりました。

消費者に情報や商品を提供する重要な役割を果たしていますが、中には悪質な広告も存在していますので注意が必要です。

例えば、あまりに魅力的で一方的に得をするような内容が書かれている広告もあります。

しかし、消費者を不正に誘引しようとしている可能性があるため警戒しなくてはなりません。
特に、「絶対」や「100％」などの強い表現を使っているときや、「簡単に稼げる」などの謳い文句が使われているときには警戒してください。

オンラインショッピングの利用方法

オンラインショッピングはとても便利で、さまざまな商品やサービスを自宅からでも簡単に購入することができます。

しかし詐欺やトラブルに巻き込まれるリスクも含まれるため、安全に利用するために以下の点を押さえておきましょう。

セキュリティ機能の活用

インターネットを安全に利用するには、パソコンやスマホのセキュリティ機能を適切に利用することが大事です。

上述したように二要素認証を取り入れることも効果的ですし、セキュリティソフトの導入も検討してみましょう。

ただ、パソコンにもスマホにも標準でセキュリティ機能が搭載されていますので、まずはその基本的な性能を活かすことを考えると良いです。もっとも簡単にできる対策は「常にソフトのバージョンを最新に保つ」ということです。

OSアップデートの通知を受けることもあるかと思いますが、これを行わず放置するのではなく、通知が来たときすぐに対処しておけばある程度デバイスを守ることができます。

外出先での通信方法

外出先では通信時の盗聴リスクが高まります。

特に注意すべきは「フリーWi-Fi」です。無料で無制限に通信ができるのは大きなメリットですが、誰でも接続できてしまうため通信内容を読み取られる危険性があります。できるだけ利用しないようにし、もし利用するとしても個人情報やパスワードの入力、決済サービスの利用などは避けましょう。

スマホやパソコンで自動接続機能が有効になっていることもありますので、勝手に接続していないかどうかも要チェックです。